Il y a quelques temps, j’ai découvert qu’une reconduction tacite de mon contrat automobile était effectuée tous les ans.
J’ai mis du temps à vraiment comprendre de quoi il s’agissait. Et puis je suis rentrée chez moi et je me suis connectée sur le site internet de ma banque. Là, j’ai eu la possibilité de discuter avec un conseiller en ligne et je lui ai expliqué toute ma situation en détail.
Des faits dont nous ne sommes pas toujours informés
Lorsque ce conseiller bancaire m’a expliqué que je n’étais désormais plus obligée d’attendre le terme de mon contrat pour le résilier, je me suis beaucoup énervée.
En effet, il m’a expliqué qu’après le passage de la loi hamon, ces conditions avaient changé.
Mais je n’ai jamais été mise au courant de cette partie de la loi Hamon. Ce n’est absolument pas normal, les banques devraient mieux nous informer.
